Casa Kopal, un hotel de 5 estrellas ubicado en el barrio Centro de Tulum, ofrece un servicio de recepción 24 horas, conexión WiFi gratuita y un jardín con zona de barbacoa.
Habitaciones con Área Estar
Las 10 habitaciones climatizadas de Casa Kopal incluyen área de estar, televisor de pantalla plana con canales por cable, baño privado con ducha de lluvia y artículos de aseo gratuitos. Cada unidad dispone de cafetera para espresso, ventilador de techo y caja fuerte.
Opciones Gastronómicas
El restaurante sirve desayuno continental diario desde las 8:00. El establecimiento cuenta con bar.
Servicios e Instalaciones
Los huéspedes pueden utilizar el servicio de asistencia turística y la terraza. Casa Kopal ofrece acceso a Internet por cable gratuito y almacenamiento de equipaje.
Distancias Principales
El hotel se encuentra a 3.5 km de Playa Ruinas, 17 km del Parque Acuático Xel-Há y 12 km de Cesiak. El Aeropuerto de Playa del Carmen está a 65 km.
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El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Km 6 Coba Road Direclty in front of Rancho Santa Cruz
Tulum Monkey Sanctuary
1.6
km
km 8 Carretera Tulum-Coba
el Cenote Zacil-Ha
1.6
km
Coba Road
el Templo de la Perdición
1.6
km
la Avenida Kukulkan
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km
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1.4
km
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1.4
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Av. Tulum No. 64 Lote 12
Opiniones y Valoraciones
Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
84%
les gustó el hotel y volverían a alojarse aquí
8.4/10
Genial
Habitación
6.6
Ubicación
8.2
Servicio
6.0
Alimentación
5.0
Comentarios de los huéspedes
8.4/10
basado en 5 reseñas
7.9
7.9/10 basado en 465 reseñas
Adriana
España,
Febrero
2025
5.0/10
Mi estadía en Casa Kopal tuvo momentos agradables, especialmente por la ubicación céntrica que permite acceder a restaurantes y bares fácilmente. Sin embargo, el servicio dejó mucho que desear, ya que la mayoría del personal fue poco amable, salvo por el gerente nocturno que fue genial. El desayuno era bastante básico y podría mejorar con más opciones.
Habitaciones
7.0
Las habitaciones eran limpias y, a pesar de no tener los almohadas que necesitábamos, obtuvimos un buen valor por el precio.
Servicio
5.0
El servicio no fue muy bueno, ya que la mayoría del personal fue rudo y poco útil, aunque agradezco la ayuda de Alicia y el gerente nocturno.
Ubicación
9.0
La ubicación es excelente, justo en el medio de toda la acción, cerca de bares y restaurantes.
Alimentación
5.0
El desayuno era bastante simple, solo tostadas, café y algunos cereales. Definitivamente podría ofrecer más variedad, como bagels de salmón ahumado.
Instalaciones y servicios
6.0
No utilicé muchas instalaciones, pero lo poco que vi era adecuado.
Miriam
España,
Febrero
2025
7.2/10
Mi estancia en Casa Kopal tuvo momentos agradables, pero también decepcionantes. La habitación era cómoda y estaba limpia, aunque daba a un bar ruidoso. La ubicación era perfecta, cerca de restaurantes y tiendas, pero el servicio dejó mucho que desear, siendo bastante grosero en general.
Habitaciones
7.0
La habitación era espaciosa y cómoda, con una ventana grande. Pero estaba justo encima de un bar muy concurrido y ruidoso.
Servicio
5.0
La atención al cliente no fue buena. El personal no parecía interesado y solo el gerente de noche fue amable y servicial.
Ubicación
9.0
La ubicación es superb. A solo una cuadra de la carretera principal y cerca de varios restaurantes y bares.
Alimentación
5.0
El desayuno fue muy limitado. Solo había tostadas, café, leche, cereal y sandía; esperaba algo mejor.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones estaban bien, pero la habitación no era del todo limpia. Las almohadas estaban sucias y el baño necesitaba mantenimiento.
Aurora
España,
Enero
2025
7.4/10
Mi estadía en Casa Kopal fue bastante mixta. La ubicación es excelente para explorar Tulum, ya que estoy muy cerca de bares y restaurantes. Sin embargo, el ruido proveniente del bar de abajo afectó mi descanso (fue bastante ruidoso). La limpieza de la habitación también podría haber sido mejor, ya que noté algunos detalles en el baño que no estaban a la altura.
Habitaciones
6.0
La habitación estaba limpia y era muy cómoda, pero había algunos problemas de limpieza menores como almohadas sucias y un baño que requería más atención.
Servicio
8.0
El servicio fue extremadamente amigable y útil. Me advirtieron sobre el ruido al registrarme y me proporcionaron tapones para los oídos, lo cual fue muy considerado.
Ubicación
9.0
La ubicación fue perfecta, a solo una cuadra de la calle principal, facilitando el acceso a taxis y a varios restaurantes y bares cercanos.
Alimentación
5.0
La oferta de comida fue aceptable por el precio, aunque no era nada especial. Especialmente después de toda la experiencia del ruido.
Instalaciones y servicios
6.0
Las instalaciones estaban bien, aunque el ruido era un gran inconveniente. La limpieza podría mejorarse también.
Lucas
España,
Octubre
2024
5.4/10
Mi estancia en Casa Kopal fue interesante. Las habitaciones son muy limpias y están decoradas con buen gusto, aunque no tienen ventanas, lo que puede ser un problema. La ubicación es excelente, justo en el centro de la acción, pero la música y el ruido del ambiente pueden impedir un buen descanso. El servicio fue mixto, ya que la mayoría del personal no fue muy amable, aunque Alicia, quien me atendió, fue muy servicial. 😅
Habitaciones
7.0
Las habitaciones son nuevas, limpias y decoradas con buen gusto, aunque no contaban con ventanas ni con los almohadas que necesitaba, lo que hizo que tuviera que buscarlas.
Servicio
5.0
El servicio fue inconsistente. La mayoría del personal no fue servicial y fue un poco grosero, pero el gerente nocturno fue una excepción y fue el único que realmente me ayudó.
Ubicación
6.0
La ubicación es perfecta porque está en el centro de la ciudad, cerca de muchos bares y restaurantes, pero es muy ruidoso y no pude dormir bien.
Alimentación
5.0
La comida podría mejorar, el desayuno era solo tostadas, café y algunas frutas, lo cual fue una decepción completa.
Instalaciones y servicios
6.0
Las instalaciones parecen buenas, pero no puedo comentar mucho más allá de las habitaciones, ya que no exploré otros servicios.
Patxi
España,
Octubre
2024
5.8/10
Mi estancia en Casa Kopal en Tulum tuvo sus altibajos. La ubicación era perfecta, muy cerca de la calle principal y llena de restaurantes y bares. Sin embargo, los ruidos de la vida nocturna hicieron un poco difícil descansar. La atención fue muy amigable, especialmente por parte de Alicia, que fue increíblemente servicial.
Habitaciones
6.0
Las habitaciones estaban recién decoradas, aunque eran muy simples. Eran cómodas, pero olían un poco a humedad y no se ventilaban bien. Además, estaban algo altas para mi gusto, pero las camas eran bastante cómodas.
Servicio
7.0
El servicio fue muy amable, gracias a Alicia, quien fue muy servicial y se esforzó por hacer mi estancia agradable. Sin embargo, la actitud de algunos del personal a veces era más bien relajada, ya que parecían más ocupados con sus teléfonos.
Ubicación
8.0
La ubicación era ideal, justo al lado de la calle principal donde hay muchos bares y restaurantes. Sin embargo, era bastante difícil dormir por la música ruidosa que venía de los bares cercanos, especialmente de una discoteca.
Alimentación
5.0
La experiencia gastronómica fue bastante básica y dejó mucho que desear. El lugar estaba un poco sucio, con baños que no eran muy limpios. Definitivamente creo que deberían trabajar más en mejorar este aspecto.
Instalaciones y servicios
6.0
Las instalaciones eran bastante simples, como era de esperar. Pero, creo que podrían hacer más para mejorar la limpieza en general.
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